电梯保险理赔调解是否需要双方到场，是许多投保人和保险公司关注的问题。根据我国相关法律法规及保险合同约定，电梯保险理赔调解通常涉及多方利益，因此在实际操作中，是否需要双方到场取决于具体案件的性质、争议程度以及保险公司的内部规定。

首先，从法律层面来看，保险理赔属于民事纠纷的一种，调解作为解决纠纷的一种方式，其核心在于通过协商达成一致意见。根据《中华人民共和国人民调解法》的相关规定，调解应当由当事人自愿参与，并且调解过程应当公开、公平、公正。因此，在大多数情况下，电梯保险理赔调解需要双方到场，以便充分表达各自的意见，确保调解结果的合法性和有效性。

其次，从保险公司的操作流程来看，多数保险公司会要求被保险人（即电梯使用单位或管理方）与保险公司代表共同参与调解。这是因为电梯事故往往涉及复杂的责任划分和技术鉴定，只有双方到场，才能对事故原因、损失程度以及赔偿金额进行详细讨论。如果一方缺席，可能会导致信息不对称，影响调解的顺利进行。

然而，也有例外情况。例如，在一些简单明了的理赔案件中，若双方已经就赔偿金额达成初步共识，保险公司可能会允许通过书面材料或电话沟通的方式完成调解程序。但这种情况较为少见，通常适用于小额理赔或非争议性案件。

电梯保险理赔调解的具体流程一般包括以下几个步骤：

1. 报案与初步调查：事故发生后，被保险人需第一时间向保险公司报案，并提供相关证明材料。保险公司接到报案后，会安排人员进行现场勘查，确认事故的基本情况。

2. 提交索赔申请：被保险人需填写并提交正式的索赔申请表，附上医疗记录、维修费用清单等相关证据材料。

3. 调解准备阶段：保险公司审核材料后，若存在争议，将组织调解会议。此时，被保险人和保险公司代表需提前准备好相关资料，明确各自诉求。

4. 调解会议：调解会议通常由第三方机构或保险公司内部调解员主持，双方在会上陈述事实、提出主张，并尝试达成一致意见。

5. 调解结果确认：若调解成功，双方签署调解协议，保险公司按协议支付赔款；若调解失败，可依法提起诉讼或仲裁。

6. 后续处理：无论调解是否成功，保险公司都会对案件进行归档，并根据实际情况调整后续服务策略。

总的来说，电梯保险理赔调解是否需要双方到场，应根据具体情况而定。但为了保障自身权益，建议被保险人在理赔过程中积极参与调解，必要时可寻求专业律师的帮助，以确保调解结果符合法律规定和自身利益。