绍兴市作为浙江省的重要城市，近年来在旧住宅小区加装电梯的政策逐步推进，旨在提升居民生活质量。然而，在实际操作过程中，部分小区在安装电梯时遇到了邻里纠纷，成为亟需解决的问题。如何妥善处理这些纠纷，保障各方权益，是当前社会治理的重要课题。

首先，明确法律依据是解决问题的基础。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，加装电梯属于建筑物区分所有权中的共有部分改造，应当由业主共同决定。按照《浙江省电梯安全管理条例》，加装电梯需经本单元或本幢全体业主同意，并报住建部门备案。若未达成一致意见，可能引发矛盾。因此，在启动加装电梯前，应充分了解相关法律法规，确保程序合法合规。

其次，加强沟通协商是化解矛盾的关键。许多纠纷源于信息不对称、利益分配不均等问题。例如，低层住户担心采光、噪音等影响，高层住户则希望尽快改善出行条件。对此，应通过业主大会、座谈会等形式，让各方充分表达诉求，寻求共识。社区居委会、街道办事处可发挥桥梁作用，组织协调会议，推动双方达成协议。同时，可以引入第三方调解机构，如人民调解委员会，提供专业建议，帮助化解分歧。

再者，制定公平合理的补偿方案有助于减少冲突。对于因加装电梯而受到影响的住户，可以通过经济补偿、调整房屋使用方式等方式进行平衡。例如，对低层住户给予适当经济补助，或为他们提供额外的公共空间资源。此外，还可以探索“共建共享”模式，让所有受益方共同承担费用，实现利益共享、责任共担。

另外，政府应加强政策引导和监督。相关部门应加强对加装电梯项目的指导，提供技术咨询和资金支持，同时严格审核申请材料，防止违规操作。对于存在严重矛盾的项目，应暂缓审批，待问题解决后再推进。同时，鼓励建立老旧小区加装电梯的示范项目，总结经验，推广成功做法。

最后，提升居民法律意识和公共精神是长远之计。通过宣传普及相关法律知识，增强居民依法维权的意识；同时倡导邻里互助、和谐共处的理念，营造良好的社区氛围。只有当每个居民都能理性看待问题、积极参与协商，才能从根本上减少纠纷，推动加装电梯工作的顺利开展。

总之，绍兴舟山小区在安装电梯过程中遇到的纠纷并非不可调和，只要各方秉持公平、公正、公开的原则，依法依规处理问题，就一定能找到最佳解决方案，实现多方共赢。