在北京市许多老小区中，电梯早已成为居民日常生活的必需品。然而，这些老电梯大多已经服役多年，设备老化、故障频发，给居民的出行带来了诸多不便。近年来，随着“以旧换新”政策的推进，越来越多的老小区开始进行电梯更新改造。而在这一过程中，一个关键问题逐渐浮出水面：全托管模式维保是否能要求质保？

所谓全托管模式，指的是由专业维保公司对电梯进行全生命周期管理，包括安装、维护、检修、更换零部件等。这种模式的优势在于能够提供更高效、专业的服务，减少因维修不及时导致的安全隐患。但与此同时，也引发了关于质保责任归属的争议。

首先，从法律角度来看，电梯作为特种设备，其安全责任主要由使用单位承担。根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯使用单位应当履行安全管理职责，确保电梯安全运行。而全托管模式下，虽然维保公司负责日常维护，但最终责任仍落在使用单位身上。因此，即便维保公司承诺了某些服务质量标准，也不能完全免除使用单位的法律责任。

其次，从合同角度分析，全托管模式通常是以合同形式约定双方的权利与义务。如果合同中明确约定了质保条款，例如在一定期限内出现非人为损坏的问题，由维保公司负责免费维修或更换部件，那么用户是可以依据合同要求质保的。然而，现实中很多合同条款模糊，甚至存在“霸王条款”，使得用户在维权时面临困难。

此外，电梯更新涉及多方利益，包括政府、开发商、物业公司以及居民。以旧换新政策旨在推动老旧小区基础设施升级，提升居民生活质量。但在实际操作中，如何平衡各方利益，确保政策落实到位，是当前亟需解决的问题。尤其是在维保和质保方面，缺乏统一的标准和监管机制，容易造成纠纷。

值得注意的是，部分城市已经开始探索建立电梯全生命周期管理体系，通过引入第三方评估机构，对维保公司的服务质量进行监督，并设立专门的质保基金，用于应对突发故障。这种模式不仅有助于提升服务质量，也能为居民提供更可靠的保障。

总的来说，全托管模式维保能否要求质保，取决于合同约定、法律法规以及监管机制的完善程度。对于居民而言，在选择维保公司时应仔细审查合同条款，明确质保范围和责任划分；对于相关部门，则应加强监管，推动建立更加透明、公正的电梯维护体系。只有这样，才能真正实现以旧换新的目标，让老旧小区焕发新生机。