在现代城市生活中，电梯已成为住宅楼不可或缺的设施。尤其是对于高层住宅来说，电梯不仅是日常出行的便利工具，更是保障居民安全的重要设备。然而，当电梯出现故障时，往往会给住户带来诸多不便，甚至可能引发安全隐患。如果遇到电梯损坏的情况，而物业却以“没钱维修”为由推脱责任，作为业主该如何应对呢？

首先，我们需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》以及《物业管理条例》，物业服务企业有义务对公共设施进行维护和管理。电梯属于建筑物的共有部分，其维修和保养责任应由全体业主共同承担，而物业公司作为受托方，应当履行相应的管理职责。因此，即便物业声称“没钱”，也并不能成为拒绝维修的正当理由。

当发现电梯出现故障时，业主应及时向物业报告，并要求其尽快安排检修。若物业未能及时处理，可保留相关证据，如现场照片、视频、维修申请记录等，以便后续维权使用。同时，建议通过书面形式（如短信、邮件或书面通知）正式提出问题，避免口头沟通带来的争议。

如果物业长期不作为，业主可以考虑联合其他住户，通过业主大会或业主委员会的形式，共同商讨解决方案。根据《物业管理条例》，业主大会有权决定重大事项，包括电梯维修基金的使用。如果小区已设立专项维修资金，可以通过申请动用该资金来解决维修问题。

此外，业主还可以向当地住建部门或物业管理主管部门投诉，反映物业的失职行为。相关部门通常会介入调查，并督促物业履行责任。必要时，还可通过法律途径提起诉讼，要求物业承担相应责任。

值得注意的是，维修费用的分摊问题也需要提前明确。一般来说，电梯的日常维护费用由物业公司从物业费中支出，而大修或更换则需要动用专项维修资金。如果小区尚未建立专项维修基金，业主们应尽快推动建立，以确保未来类似问题能够得到妥善处理。

在处理过程中，业主之间应保持沟通与合作，避免因个别业主的不配合而影响整体进度。同时，也要注意依法维权，避免采取过激行为，以免引发不必要的矛盾。

总之，面对电梯故障及物业推诿的情况，业主不应轻易放弃权利。通过合法途径、合理手段，积极争取自身权益，是解决问题的关键。只有各方共同努力，才能保障住宅环境的安全与和谐。

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