电梯作为现代住宅中不可或缺的垂直交通工具，其安全性和稳定性直接关系到居民的日常生活。随着使用时间的增加，电梯难免会出现故障，而一旦发生问题，维修费用的承担和具体内容往往成为业主和物业之间关注的焦点。特别是“住宅电梯坏了，维修费用是否包含人工费用”这一问题，常常引发争议。

首先，我们需要明确的是，电梯的维修费用通常由多个部分构成，其中最核心的就是人工费用。人工费用指的是维修人员在进行检查、维修、更换零部件等操作过程中所消耗的时间和劳动成本。这部分费用通常是维修总成本中的重要组成部分，尤其在涉及复杂故障或需要专业技术人员介入的情况下，人工费用可能占到整个维修费用的较大比例。

在住宅小区中，电梯的维护工作一般由物业管理公司负责，或者通过外包给专业的电梯维保公司来完成。根据《特种设备安全法》及相关法规，电梯的定期维护和检修是必须进行的，以确保其运行安全。因此，无论是日常保养还是突发故障，都应由具备资质的维保单位进行处理。

在实际操作中，维修费用的计算方式通常有两种：按次收费和按年包干。按次收费是指每次维修服务按照实际工作量和工时计费，这种模式下，人工费用会被明确列出，并且会根据维修难度和所需时间进行调整。而按年包干则是物业公司与维保公司签订合同，约定每年固定的维护费用，涵盖所有常规检查和小修项目，但大型故障或非计划性维修可能仍需额外支付费用。

对于住宅电梯而言，如果出现突发故障，比如电梯无法启动、门无法正常开启、轿厢异常震动等情况，维修费用的构成通常包括以下几个方面：

1. 人工费用：这是维修过程中最基本的支出，涵盖了维修人员的工资、交通费用以及加班补贴等。
2. 材料费用：包括更换损坏的零部件、电气元件、钢丝绳等所需的材料成本。
3. 其他附加费用：如检测仪器的使用费、现场施工的临时措施费用等。

值得注意的是，一些物业公司在制定维修费用标准时，可能会将人工费用与其他费用合并计算，导致业主对具体构成不够清晰。因此，建议业主在签订物业服务合同时，明确约定电梯维修费用的明细，包括人工费用、材料费用及其他相关费用的具体分项和计价方式。

此外，国家对电梯安全有严格的规定，要求电梯维保单位必须具备相应的资质，并且维修过程必须符合技术规范。因此，任何维修行为都应由持证上岗的专业人员执行，这也在一定程度上保证了人工费用的合理性。

总之，住宅电梯的维修费用中，人工费用是不可或缺的一部分。无论是日常维护还是突发故障，合理的费用结构不仅有助于保障电梯的安全运行，也能避免因费用不透明而产生的纠纷。业主在面对电梯故障时，应主动了解维修费用的具体构成，必要时可向相关部门咨询或寻求法律支持，以维护自身合法权益。