河南作为中国的重要省份，城市化进程不断加快，电梯已经成为居民日常生活中不可或缺的交通工具。然而，随着电梯数量的增加，电梯故障问题也日益凸显。在这样的背景下，河南乘客电梯故障维修时限成为公众关注的焦点。根据相关法律法规和行业标准，电梯出现故障后，维修单位必须在规定时间内完成修复，以确保乘客的安全。

首先，依据《中华人民共和国特种设备安全法》以及《河南省电梯安全管理条例》，电梯使用单位应当建立完善的维护保养制度，并与具备资质的电梯维保单位签订合同，明确双方的责任。一旦电梯发生故障，维保单位必须在接到通知后24小时内赶到现场进行检查和处理。这一规定旨在确保电梯故障不会对乘客造成不必要的风险。

其次，对于一些较为严重的故障，如电梯突然停运、门无法正常开启或关闭等，维修时间可能需要更长。在这种情况下，维保单位应尽快制定维修方案，并在72小时内完成修复工作。如果因特殊原因无法按时完成，维保单位需向电梯使用单位说明情况，并提供临时解决方案，例如安排其他电梯替代使用或设置警示标志，防止乘客误入故障电梯。

此外，河南省市场监管局还要求电梯维保单位建立健全的应急响应机制。一旦发生电梯困人事件，维保人员应在30分钟内到达现场，并尽快解救被困人员。同时，维保单位还需在解救完成后对电梯进行全面检查，查明故障原因，并提交详细的报告给监管部门备案。

为了加强监管力度，河南省各级市场监管部门定期对电梯维保单位进行抽查和考核。对于未按规定时间完成维修或存在严重安全隐患的维保单位，将依法予以处罚，甚至吊销其资质证书。通过这种严格的监管措施，进一步保障了电梯运行的安全性和可靠性。

与此同时，乘客在遇到电梯故障时也应保持冷静，及时拨打电梯内的紧急呼叫按钮或联系物业管理人员。切勿强行扒门或试图自行脱困，以免造成更大的危险。此外，乘客还可通过“河南省特种设备安全监管平台”查询电梯的维保记录和运行状态，增强对电梯安全的了解。

总之，河南乘客电梯故障维修时限有着明确的法律规定和行业规范。无论是维保单位还是使用单位，都应严格遵守相关规定，确保电梯安全运行。只有通过各方共同努力，才能有效减少电梯故障的发生，为居民提供更加安全、便捷的出行环境。