住宅电梯作为现代高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。然而，在日常使用过程中，电梯超载问题屡见不鲜，而由此引发的门夹人事故也时有发生。这类事故不仅对当事人造成身体伤害，还引发了关于责任归属的争议。那么，电梯超载导致门夹人，责任究竟在谁？

首先，从技术层面来看，电梯的设计和制造标准是确保其安全运行的基础。根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关国家标准，电梯必须配备超载保护装置，一旦超过额定载荷，电梯应自动停止运行并发出警报。因此，如果电梯因超载导致门夹人事故，首先要检查电梯是否具备有效的超载保护系统，并且该系统是否正常运作。

其次，物业管理方在电梯安全管理中扮演着重要角色。他们有责任定期对电梯进行维护、检测和保养，确保其处于良好的运行状态。若电梯存在故障或未及时维修，导致超载保护失效，物业方将承担相应责任。此外，物业还应通过宣传、标识等方式提醒居民不要超载乘坐电梯，防止人为因素引发事故。

再者，使用电梯的居民自身也有不可推卸的责任。部分居民为了图方便，故意超载乘坐电梯，甚至强行挤入轿厢，这不仅违反了电梯使用规范，也增加了事故发生的风险。在门夹人事故中，若能证明是由于乘客自身行为导致超载，那么责任可能更多地落在乘客一方。

值得注意的是，事故认定并非简单地归责于某一方，而是需要综合多方面因素进行判断。例如，若电梯本身存在设计缺陷或维护不到位，责任主要由物业或制造商承担；若乘客明知超载仍强行进入，则责任可能更多由乘客承担。同时，相关部门如市场监管局、住建部门等也会介入调查，依据现场证据、监控录像、电梯运行记录等资料作出最终认定。

在实际操作中，电梯事故的处理往往涉及多方协商和法律程序。受害者可以通过投诉、调解、诉讼等途径寻求赔偿。而责任方则需依法承担相应的法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政处罚等。

总之，电梯超载导致门夹人事故是一个复杂的问题，既涉及技术标准，也涉及管理责任和个人行为。只有各方共同努力，加强监管、提升意识、完善制度，才能有效减少类似事故的发生，保障居民的安全与权益。