在现代城市生活中，高层建筑已经成为人们生活和工作的重要场所，而电梯作为连接不同楼层的必备设备，其安全性和稳定性直接关系到人们的生命财产安全。随着电梯数量的不断增加，电梯的安全管理问题也日益受到关注。那么，高层电梯检测机构由谁来监管？如果发现问题，又该找谁投诉呢？

首先，我们需要明确的是，电梯的检测与监管是一个系统性工程，涉及多个部门和机构的协作。根据我国相关法律法规，电梯的安全检测主要由特种设备检验机构负责，这些机构通常隶属于市场监督管理部门或其下属的事业单位。例如，各地的特种设备检验研究院、质量技术监督局下属的检测中心等，都是承担电梯检测任务的专业机构。

这些检测机构在进行电梯检测时，会依据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关技术规范，对电梯的机械结构、电气系统、安全保护装置等进行全面检查。检测结果将决定电梯是否可以继续投入使用，或者是否需要进行维修、停用等处理。

然而，仅仅依靠检测机构是不够的，电梯的日常运行和维护同样重要。根据法律规定，电梯的使用单位（如物业公司、业主委员会等）负有主体责任，必须定期委托专业维保单位对电梯进行维护保养，并确保维保记录完整可查。同时，电梯的使用单位还应设立专门的管理人员，对电梯的运行状况进行日常巡查。

如果在使用过程中发现电梯存在安全隐患，比如运行异常、噪音过大、层门关闭不严等问题，市民应及时向相关部门反映。一般来说，可以拨打当地12365消费者投诉热线，或者通过“全国12315平台”进行在线投诉。此外，也可以直接联系所在小区的物业或电梯维保公司，要求其尽快处理问题。

对于电梯检测机构本身的问题，比如检测不规范、出具虚假报告等行为，市民可以通过市场监管部门进行举报。各地的市场监督管理局设有专门的投诉渠道，包括电话、网站、邮寄等方式，方便群众反映问题。

值得注意的是，近年来国家也在不断加强对电梯安全的监管力度，推动建立电梯全生命周期管理制度，鼓励引入第三方评估机制，提升电梯安全管理的透明度和公信力。

总之，电梯的安全不仅关乎个人利益，更关系到整个社会的公共安全。无论是检测机构、使用单位还是普通市民，都应增强责任意识，共同维护电梯的安全运行。一旦发现问题，及时投诉和处理，才能真正实现“安全乘梯，安心出行”。