电梯安装是城市更新和居民生活质量提升的重要组成部分，尤其在老小区中，加装电梯已成为改善居住条件、提升出行便利性的关键举措。然而，由于老小区建筑结构复杂、居民意见不一，电梯安装过程中涉及的电梯结构听证程序和意见征集规范显得尤为重要。

在实际操作中，电梯安装需遵循严格的流程，其中听证程序是确保公平、公正、公开的重要环节。听证会通常由街道办事处或社区居委会组织，邀请相关居民代表、设计单位、施工单位、物业管理公司以及相关部门人员参与。通过听证会，各方可以充分表达对电梯安装方案的意见和建议，确保设计方案符合居民的实际需求，同时兼顾建筑安全与公共利益。

听证程序的核心在于信息透明和民主协商。在听证前，应提前公示电梯安装的基本情况、设计方案、施工时间安排以及可能产生的影响等信息，以便居民有足够的时间了解并准备意见。听证会上，主持人应引导各方有序发言，确保每位参与者都有平等的表达机会，并对提出的问题进行详细解答。

意见征集是听证程序的重要延伸。为了提高居民的参与度和满意度，应建立多渠道、多层次的意见收集机制。除了线下听证会外，还可以通过线上问卷、社区公告栏、微信群等方式广泛征求意见。同时，对于不同意见，应设立专门的反馈机制，确保居民的声音能够被倾听并纳入最终决策过程。

在意见征集过程中，应注意以下几点：一是尊重个体差异，不同楼层居民的利益诉求可能存在差异，需通过沟通协调达成共识；二是强化法律依据，明确电梯安装的相关法规政策，避免因误解而引发矛盾；三是注重长期维护，在意见征集阶段应提前考虑电梯后期的运行、维护及费用分摊问题，增强居民的可持续性预期。

此外，电梯安装还涉及资金筹措和施工管理等多个方面。在听证和意见征集过程中，应充分讨论资金来源、出资比例、施工周期等问题，确保方案切实可行。同时，施工期间应加强与居民的沟通，及时解决施工带来的噪音、交通等问题，减少对日常生活的影响。

总之，电梯安装不仅是技术问题，更是一项复杂的社会治理工程。通过规范的电梯结构听证程序和科学的意见征集规范，可以有效保障居民权益，促进邻里和谐，推动老小区的现代化改造进程。只有在充分听取民意、依法依规的基础上，电梯安装才能真正实现便民、利民的目标。