在现代城市生活中，随着人们对居住品质要求的提高，越来越多的家庭选择在别墅中安装电梯，以提升生活便利性。然而，在实际操作过程中，许多业主在进行别墅电梯改造时，常常会遇到物业的不配合甚至刁难，这不仅影响了施工进度，也给业主带来了不小的困扰。那么，当遇到物业刁难时，业主应当如何应对？有哪些合法有效的投诉渠道可以利用？

首先，业主需要明确自己的权利和义务。根据《中华人民共和国民法典》以及《物业管理条例》，业主对自有房屋享有占有、使用、收益和处分的权利。在不影响公共安全和相邻关系的前提下，业主有权对自有房屋进行合理改造。因此，如果物业无正当理由拒绝配合电梯改造，业主可以依法维护自身权益。

其次，业主可以通过与物业进行沟通协商来解决问题。建议业主先以书面形式向物业提出申请，并附上相关设计图纸、施工方案及法律法规依据。如果物业仍不配合，可进一步向街道办事处、社区居委会或住建部门反映情况，寻求第三方调解。

若协商无果，业主可以考虑通过法律途径维权。例如，向当地人民法院提起民事诉讼，请求法院判令物业履行配合义务。同时，也可以向房地产行政主管部门举报物业的不当行为，要求其依法处理。

此外，业主还可以通过政府官方网站、12345市民服务热线等渠道进行投诉。这些平台通常设有专门的投诉窗口，能够快速响应并转交相关部门处理。在投诉时，建议提供详细的资料，如物业拒绝配合的证据、施工计划书等，以便于有关部门调查核实。

值得一提的是，部分城市已出台针对住宅电梯加装的相关政策，鼓励和支持业主进行电梯改造。业主可以查阅当地相关政策文件，了解是否有专项资金支持或简化审批流程，从而减少与物业之间的摩擦。

最后，业主在进行电梯改造前，应充分评估可能遇到的风险，并提前与物业沟通，争取理解和支持。如果物业确实存在不合理行为，业主应坚定立场，依法维权，避免因一时妥协而损害自身合法权益。

总之，面对物业的刁难，业主不应轻易退缩。通过合法途径积极应对，不仅能保障自身的合法权益，也有助于推动物业管理水平的提升，营造更加和谐的居住环境。