电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性能至关重要。在火灾等紧急情况下，乘客电梯不仅不能作为逃生工具，还可能成为危险源。因此，了解电梯的消防功能及返基/灭火操作流程，对于保障人员安全和减少财产损失具有重要意义。

电梯的消防功能主要包括“返基”和“消防员操作模式”。返基是指电梯在接收到消防信号后，自动返回到指定楼层（通常是首层或消防员专用层），并保持门开启状态，以便消防员快速进入。这一功能是通过电梯控制系统与消防报警系统联动实现的。一旦发生火灾，消防控制中心会向电梯发送信号，电梯将立即停止运行，并执行返基程序。

在消防员操作模式下，电梯可以由专业消防人员手动操控，以协助疏散或进行灭火作业。此时，电梯的自动门、轿厢内照明、通讯系统等功能应正常运作，确保消防员能够安全、高效地完成任务。此外，该模式下电梯不会响应外部呼叫，防止无关人员误用，造成安全隐患。

在实际操作中，电梯的返基和消防员操作模式需要严格按照规范执行。首先，消防控制中心应在火灾发生时迅速确认火情，并向电梯系统发送指令。其次，电梯操作人员或维护人员需确保电梯处于良好状态，包括检查控制系统、制动装置、门机系统等关键部件是否正常。最后，在消防员到达现场后，应按照预案进行交接，确保电梯操作符合安全要求。

对于普通乘客而言，遇到火灾时切勿使用电梯逃生。电梯在火灾中极易因电力中断、机械故障或烟气侵入而陷入瘫痪，甚至成为“陷阱”。正确的做法是立即使用楼梯疏散，并听从现场指挥人员的安排。同时，应熟悉建筑物内的消防设施位置，如消火栓、灭火器、应急照明和疏散指示标志等。

在日常管理中，物业或电梯维保单位应定期对电梯的消防功能进行测试和维护。包括模拟消防信号触发返基功能、检查电梯门的开启与关闭性能、测试消防员操作模式的响应速度等。此外，还需对相关人员进行培训，确保他们在紧急情况下能够正确操作电梯设备，避免因误操作引发次生事故。

总之，乘客电梯的消防功能是建筑安全体系的重要组成部分。通过科学设计、规范操作和定期维护，可以最大限度地发挥电梯在火灾中的辅助作用，为生命安全提供有力保障。同时，公众也应增强消防安全意识，掌握正确的逃生方法，共同构建安全的生活环境。