电梯工程基坑施工验收过程中，常常会因设计标准、施工质量、验收程序等方面产生争议。这些争议不仅影响项目的进度，还可能引发法律纠纷，因此明确解决途径至关重要。在实际操作中，协商与仲裁是两种常见的争议解决方式，它们各自具有特点和适用场景。

首先，协商是最为常见且高效的争议解决方式。在电梯工程基坑施工过程中，各方当事人包括建设单位、施工单位、监理单位等，可以通过友好协商的方式解决分歧。协商的优势在于其灵活性高、成本低、时间短。一旦发生争议，相关方可以召开会议，充分沟通各自的意见和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。例如，在验收过程中发现某些项目不符合设计要求，施工单位可以通过协商调整施工方案或补充材料，以满足验收标准。这种解决方式有助于维护良好的合作关系，避免矛盾激化。

然而，协商并非总能解决问题。当争议涉及金额较大、责任划分不清或一方拒绝配合时，协商可能难以达成一致。此时，仲裁成为一种更为正式和有效的解决途径。仲裁是一种由第三方机构根据合同约定或法律规定对争议进行裁决的方式，具有法律约束力。在电梯工程领域，若合同中约定了仲裁条款，争议将按照约定提交至仲裁委员会进行处理。仲裁程序通常包括申请、受理、开庭、裁决等步骤，整个过程相对公正透明。

仲裁相较于诉讼更具专业性和保密性。由于电梯工程涉及的技术问题较为复杂，仲裁员往往具备相关领域的专业知识，能够更准确地判断争议焦点。此外，仲裁过程不公开，有利于保护各方的商业秘密和企业形象。对于涉及多方利益的大型项目，仲裁还能有效减少诉讼带来的负面影响，提高解决效率。

值得注意的是，协商与仲裁并非互斥，而是可以互补。在实践中，许多项目会在协商失败后转向仲裁，或者在仲裁过程中继续尝试协商，以实现最优解。此外，部分项目还会引入第三方调解机构，通过调解促成双方达成协议，进一步降低争议升级的风险。

总之，在电梯工程基坑施工验收过程中，协商与仲裁是解决争议的重要手段。协商适用于简单、非对抗性的争议，而仲裁则适合复杂、涉及多方利益的纠纷。合理选择和运用这两种方式，不仅能保障工程顺利推进，还能维护各方合法权益，促进工程建设的健康发展。