在2020年，随着我国老龄化程度的加深以及老旧小区改造政策的推进，加装电梯成为许多居民关注的焦点。然而，这一看似便民的工程却在实施过程中暴露出诸多问题，其中费用分摊、资金来源和后续管理等问题尤为突出，成为当年全国范围内投诉的热点之一。

首先，加装电梯的费用问题最为复杂。根据各地政策，加装电梯通常需要由楼栋内的住户共同出资。但不同楼层的住户对电梯的使用频率和受益程度存在差异，导致费用分摊难以达成一致。低层住户往往认为自己使用电梯的机会较少，不愿承担高额费用，而高层住户则希望尽快完成加装以改善生活条件。这种利益冲突使得部分小区迟迟无法启动项目，甚至引发邻里矛盾。

其次，资金来源渠道有限，也是加装电梯面临的一大难题。虽然一些地方政府提供了一定的补贴，但金额通常不足以覆盖全部成本。例如，有的城市每部电梯补贴不超过10万元，而实际安装费用可能高达30万元以上。在这种情况下，住户不得不自行筹措资金，增加了经济负担。此外，部分居民因经济困难无力承担，导致项目停滞，进一步加剧了社会不公感。

再者，加装电梯后的维护与管理问题也备受关注。电梯投入使用后，日常运行、维修保养、保险等费用都需要持续投入。但由于缺乏统一的管理机制，部分小区在电梯交付使用后出现无人负责、维修不及时等情况，影响了居民的正常使用体验。一些投诉中提到，由于没有明确的责任主体，电梯故障频发，居民多次反映却得不到有效解决。

此外，政策执行中的不透明和信息不对称也引发了大量争议。有些地方在加装电梯过程中，未充分征求居民意见，或在费用预算、施工进度等方面缺乏公开透明的信息披露，导致居民产生不满情绪。同时，个别地区在审批流程上存在“一刀切”现象，忽视了不同小区的具体情况，使得部分符合加装条件的小区被排除在外。

综上所述，2020年加装电梯的费用问题不仅反映了居民对改善居住条件的迫切需求，也暴露了政策落实过程中的不足。如何合理分摊费用、拓宽资金来源、完善后期管理，已成为亟待解决的问题。未来，政府和社会各界需要共同努力，推动相关政策更加科学、公平、可持续地落地实施。