近年来，老旧电梯的安全问题日益受到关注。如何推动“问题”电梯尽快以旧换新，成为保障居民日常出行安全、提升居民幸福感和满意度的重要一环。最近，杨浦区五角场街道文化花园（二期）传来好消息，48个楼栋的电梯仅用三天时间就完成了更新申报，将在今年四季度前全部完成换新。这一“神速”背后，究竟藏着怎样的秘诀呢？

敏锐抓住政策红利，迅速行动

故事的开端要从小区物业经理王平收到的一则消息说起。2月14日，王平收到街道城建中心发来的最新电梯改造政策及表格填写要求。她敏锐地意识到，这是一项对居民极为有利的政策——补贴金额接近电梯更换价格的75%，而之前的补贴政策只有30%。但申请时间窗口仅有3天，且表格填写要求细致入微，甚至包含了每一台电梯的编号，而小区楼栋情况复杂，工作量巨大。

王平立即联系了文化花园居民区党总支书记周杰和业委会主任柯进，三人经过研判，一致认为这是一项实实在在的民心工程，再难也要全力争取。于是，他们兵分两路，王平仔细梳理小区符合新政策申报的电梯名单并准备申报材料，居委会和业委会则召集业委会委员开会，告知全体业主最新政策，并拟定情况告知书，启动楼栋旧梯更新征询工作。

线上线下齐发力，一天半完成征询

情况告知书一经发布，居民反响热烈。由于小区楼栋维修基金不足，原先更换电梯需要额外分摊的费用较高，而新政策补贴让居民省了不少钱。周杰表示，即使时间再紧张，该走的流程一个都不能少。他们利用周末时间，通过上门、电话、微信群等线上线下不同形式，告知并发动业主签署意见征询表。最终，在大家的共同努力下，仅用一天半的时间便完成了居民意见征询、资金分摊方案确认及申报材料的提交。

“三驾马车”齐心协力，赢得居民信任

在周杰看来，能够顺利完成如此大规模的签约，最关键的因素在于居民的信任。2023年4月28日，在周杰积极推动下，小区新一届业委会成立，小区“三驾马车”队伍逐渐完善，并凭借各自专业和靠谱的作风，迅速赢得了“民心”。在党建引领下，周杰逐步推进解决了因前期业委会缺失而导致近500户居民房屋漏水无法维修的问题，升级改造了小区损坏的道闸系统，制定了新的《小区停车细则》，改善了小区停车难题，向物业公司提出关于小区保安队伍的管理建议，提升小区治安巡逻水平……一件件实事，让小区居民看到了实实在在的改变。

全过程人民民主，公开透明选电梯

一部部“小”电梯，承载着民生“大”幸福。自去年以来，“三驾马车”持续通过微信公众号、业主微信群、社区公告栏等渠道，在小区宣传推动老旧电梯更新工作，同时建立“电梯档案”，记录每部电梯的“健康状况”。为了让居民选到满意的电梯，业委会主任柯进带领业主到上海三菱等厂家进行实地考察。他们坚持全过程人民民主，所有文件、材料公开透明，把三菱、日立等品牌销售经理的联系方式直接公示给居民，居民有任何疑问都可以自己打电话询问。2024年，小区共完成了6部电梯更换，树立了很好的示范引领作用，也为此次的电梯换新工作积累了宝贵的经验。

杨浦区五角场街道文化花园（二期）仅用3天完成48部电梯“以旧换新”签约的背后，是“三驾马车”的齐心协力，是敏锐抓住政策红利的迅速行动，是线上线下齐发力的高效征询，更是全过程人民民主的公开透明。这一“神速”签约，不仅为小区居民带来了实实在在的安全和便利，也为其他小区的老旧电梯更新工作提供了宝贵的经验借鉴。